Servicekoordinator (m/w/d) Key Account

Ihre Aufgaben

  • Bindeglied zwischen der Region und dem Key-Account Kunde
  • Regelmäßige Abstimmung mit den regionalen Kundendienstleitern und KAM-Vertriebskollegen
  • Erstellung der Servicekalkulationen
  • Servicetechnische Unterstützung bei Ausschreibungen
  • Ansprechpartner hinsichtlich Umsetzung der Key-Account Kundenstandards bei Nachrüstungen und Umrüstungen im Zuge eines Neumaschinenverkauf
  • Zugriff auf Servicetechniker der Niederlassungen in Absprache mit dem regionalen Kundendienstleiter/ Kundendienstleiter/ Serviceleiter
  • Verantwortung für die Servicequalität der Key Accounts und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Monitoring der fristgerechten Abarbeitung der Wartungen und sicherheitstechnischen Prüfungen
  • Nutzen der Herstellersupport-Tools zur Optimierung der Gesamtservicekosten
  • Monitoring/Nachhalten/Klärung/Ansprechpartner bei/von Kundenreklamationen
  • Unterstützung der KAM-Vertriebskollegen bei Servicethemen
  • Reisetätigkeit

Wir erwarten

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker/Meister (m/w/d)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Selbstständige, strukturierte, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot

  • Betriebliche Altersvorsorge (bAV) über die Metall-Rente
  • Arbeitgeberleistung gemäß der Sozialordnung (z.B. Kindergartenzuschuss)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, u. a. durch unsere Kiesel-Akademie
  • Private Unfallversicherung
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Vorzugsweise online über unser Bewerbungsformular oder per Post an:

Corinna Diebold

Kiesel GmbH - Baindter Str. 29 - 88255 Baienfurt

Info

Arbeitgeber

Kiesel GmbH

Standort

Stockstadt am Rhein

Bildungsgrad

Abgeschlossene Berufsausbildung

Typ

Vollzeit

Vertrag

unbefristet
TopJob 2018 - 100 beste Arbeitgeber
  • Kontakt
Jens Uwe Rädel - Personalleitung

Personalleitung
Jens Uwe Rädel

 karriere(at)kiesel.net

Ausbildungsleitung
Julia Sabelfeld

 ausbildung(at)kiesel.net